FAQ
Termini e Condizioni
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il cliente effettuando un ordine dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la
procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.
Se il Cliente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla
propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d'acquisto online provvederà a stampare o
salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di
quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185 del 22/05/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità
contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata
accettazione, anche parziale, di un ordine.
Pagamenti
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento tramite Carta di Credito, la transazione avverrà attraverso la piattaforma sicura Shopify Payments.
In nessun momento della procedura di acquisto Coppola Clothing è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, le quali vengono trasmesse tramite connessione protetta direttamente a Shopify Payments, che gestisce la transazione.
Nessun archivio informatico di Coppola Clothing conserverà tali dati, pertanto in nessun caso Coppola Clothing può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento o indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
Garanzie
Ti garantiamo che i prodotti sono esenti da difetti.
Nel caso in cui tu dovessi riscontrare un difetto nei prodotti devi provvedere a darcene notizia al più presto e
comunque entro 7 giorni mediante l' invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Ti garantiamo che i prodotti sono conformi alle norme italiane e dell' Unione europea (UE).
Resi e Rimborsi
Nei casi previsti e in conformità delle vigenti leggi che disciplinano la materia per gli acquisti sul territorio
italiano e dell' UE si ha diritto ad annullare entro 14 giorni l'acquisto on line. Questo "periodo di riflessione"
scade 14 giorni dopo la consegna del prodotto.
Tuttavia, se la scadenza cade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al primo giorno
lavorativo successivo. Nel caso di acquisto con PayPal, Coppola Clothing riaccrediterà l’importo complessivo,
pari alla somma degli oggetti restituiti escluse spese di spedizione che restano a carico dell' acquirente,
direttamente sul conto PayPal.
Nel caso in cui il cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo contrassegno, bisognerà specificare nel
processo online di reso un intestatario di conto corrente e relativo codice IBAN sul quale potremo effettuare il
bonifico bancario e i tempi dipenderanno dagli istituti di credito.
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale,
completa in tutte le sue parti compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria quali
etichette, bottoni, cinture, cuciture, gadget accessori.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa
responsabilità del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Coppola Clothing darà comunicazione al cliente
dell'accaduto entro 5 giorni lavorativi per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del
corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene.
Coppola Clothing non risponde in nessun modo per danneggiamenti o eventuale furto/smarrimento di beni in caso di
restituzione nell' esercizio del diritto di recesso.